Show sidebar

Вопросы про заказ

Есть ли у вас скидки?

Мы предлагаем несколько видов скидок для покупателей. Для каждого скидки индивидуальные. Для оптовых заказов скидка составляет 30%

Как сделать заказ?

Заказы принимаются через корзину на сайте.
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы сделать заказ.

После оформления заказа он поступает в обработку, товары бронируются за покупателем.

Как узнать, что с заказом?

Текущий статус заказа можно узнать в  или на странице отслеживания заказа.
Кроме того, мы присылаем письма об изменении статуса заказа на электронную почту.

Нужно ли покупать размерными рядами?

Каждую вещь можно заказать без рядов, любого размера и в любом количестве - одну штуку или больше.

На какую сумму можно заказать?

Минимальная сумма заказа для оптового клиента - 20 000₽

Оплата

Как оплатить заказ онлайн?

Онлайн оплата не принимается.

Поступила ли оплата?

После оплаты счета, обычно, проходит 1-3 дня до поступления средств к нам на счет.

Когда выставят счёт?

После оформления заказа вышлем счёт на оплату в течение 1 рабочего дня.

В какие сроки оплатить?

Счёт должен быть оплачен в течение 3 дней.

Если оплата не поступила, бронирование с товаров снимается. Последующие заказы мы сможем принимать только с частичной предоплатой.

Как оплатить заказ по счёту?

После оформления заказа вышлем счёт на оплату в течение 1 рабочего дня.
При заказе частями (дозаказ) счёт выставляем при пометке в Комментарии к заказу.

Оплатить можно через мобильное приложение, сайт или отделение вашего банка по реквизитам.

В назначении платежа укажите № и дату счёта. Не округляйте сумму, это увеличивает время обработки

Доставка

Какие варианты доставки?

Отправляем заказы по всей России в отделения почты, пункты выдачи транспортных компаний, почтоматы, курьером к дому или на работу

Выберите способ доставки при оформлении заказа. Укажите перевозчика, сравните сроки доставки и цены у 10+ компаний

Наложенным платежом не отправляем

Когда отправят заказ?

Отправляем в течение 1-3 рабочих суток с момента 100% оплаты заказа.
На следующий день вышлем номер для отслеживания

Какие сроки доставки?

У каждого перевозчика свои сроки и стоимость доставки. Вы можете сравнить их при оформлении заказа.

Примерное время доставки:
1-3 дня: Москва, Киров, Казань, Пермь, Владимир
2-4 дня: Санкт-Петербург, Екатеринбург, Самара, Краснодар, Саратов
3-5 дней: Новосибирск, Челябинск, Красноярск, Мурманск
4-6 дней: Иркутск, Севастополь

Как отследить заказ?

На следующий рабочий день после отправки мы вышлем код для отслеживания посылки

If the resolution time for the dispute is excessively prolonged, and you prefer not to wait, what actions should be taken?

If all other options fail, you may need to consider taking legal action. This can be a lengthy and costly process, so it's important to weigh the potential benefits against the risks and costs.

Сотрудничество

Можно продавать ваши товары на маркетплейсах?

Отправьте нам запрос по артикулам, которые вас заинтересовали.
Мы согласуем с вами все условия и дадим ответ.

Регистрация, авторизация, пароль

Зачем нужна регистрация?

Регистрация нужна, чтобы сайт узнавал вас, применял ваши скидки и автоматически заполнял данные в заказах.

Вы получаете доступ к оптовым ценам.

Вы сможете отслеживать историю и состояние заказов, просматривать избранные товары и наполнять корзину с разных устройств.

 

Я забыл свой пароль. Что делать?

Перейдите по ссылке "Забыли пароль?" в окне "Войти". На указанную при регистрации почту придёт письмо с инструкцией по изменению пароля.